FAQ.S
¿Formas de pago?
A la hora de hacer la reserva se hace un ingreso del 25% del total de la estancia y el resto se abona por transferencia bancaria o paypal antes de la llegada.
No se admiten pagos en efectivo a la llegada por no tener cambio y tampoco tenemos datáfono para hacer pagos con tarjeta. Sentimos los inconvenientes.
Pueden abonar su estancia dándonos los datos de su tarjeta y le haremos el cargo a través de un datáfono virtual de nuestro Channel Manager, pero tendrá un coste adicional de 3€.
¿Enchufes y tipo de calefacción?
Quisiéramos llamar su atención sobre los enchufes de la casa. Hay ciertos enchufes que funcionan a ciertas horas del día, pero los de las mesitas de noche y de la cocina funcionan 24 h.
Nuestra calefacción es de acumuladores nocturnos, por lo que hacen falta 24 h para que desprendan calor. Para paliar esto en caso de reservas con menos de 24 h de antelación tenemos un radiador portátil y una estufa de aire.
¿Horario de entrada y salida?
En principio es flexible, pero en caso de ocupación anterior, no se podrá tomar la habitación hasta las 14:00.
Y la salida en caso de tener ocupación ese día, deberá ser a las 12:00, en caso contrario se puede dejar a las 14:00 h.
¿Política de cancelación?
En caso de cancelación habiendo ingresado el 25% de la estancia, se devolverán los siguientes porcentajes:
* Ante una cancelación
– 1 mes antes de la llegada: 100% devolución del anticipo.
– 3 semanas antes de la llegada: 50% devolución del anticipo.
– 2 semanas antes de la llegada: 25% devolución del anticipo.
– 1 semana antes de la llegada: 0% devolución del anticipo.
Siempre se puede guardar el anticipo para hacer la reserva en otra ocasión
¿Disponen de WiFi?
Via satélite. No se permiten descargas de vídeos y el uso tiene que ser responsable, ya que cualquier uso indebido de la wifi, será denunciable al quedar registrado el dispositivo que se utilizó para ello
¿Disponen de servicio de lavandería y servicio de compras?
Disponemos de servicio de lavandería a 15€ la lavadora con plancha incluida.
Así mismo estamos a su disposición para realizarle compras de comida para el desayuno o comidas, siempre que nos los comunique al menos con 48 h de antelación y siempre que no sea domingo o festivo el día para realizar las compras.
Le comunicaremos la disponibilidad de ciertos productos como son fruta, verdura, carne o pescado de su elección. Este servicio se contrata por 5€ adicionales.
¿Hay aparcamiento?
No hay una aparcamiento pero si ZONA DE CARGA y DESCARGA al lado de la casa.
La casa es una casa de pueblo y no tiene zona de aparcamiento privada, además el pueblo es enteramente peatonal, por lo que no se puede aparcar dentro de él.
Pero a 2 minutos de la casa a la entrada del pueblo tienen una amplia zona habilitada para el aparcamiento y desde allí es un paseíto andando de 2 minutos.
¿Admite cualquier raza de perro?
Admitimos cualquier raza de perro, siempre y cuando el propietario tenga sus papeles en regla, su cama y utensilios para comer.
Se pagará una fianza de 30€ y la mascota tendrá un coste diario de 5€ que se donará integramente a la Protectora de Lobi Siempre Fiel en Archidona (Málaga).
¿Disponen de supermercado cerca?
En el pueblo disponemos de varias tiendas pequeñas de ultramarinos: LA TIENDA DE MERCEDES, EL RAPIDO Y EL ESTANCO.
Así mismo, disponemos de una carnicería y 4 Restaurantes: RAISA I, RAISA II, EL CRUCE, EL MIRADOR, todos ofrecen comida tradicional de la zona a muy buen precio.
En el pueblo hay una panaderia llamada NORA, donde podrá degustar exquisitas tortas y productos dulces típicos del pueblo.
¿Puede ayudarnos a preparar una ruta?
Si, por supuesto. En la información adicional que les enviamos tienen folletos digitales de rutas y nuestras propias sugerencias.
Además en la casa disponemos de una biblioteca de información para el cliente, con libros sobre la zona y mapas de préstamo.
¿Tienen juegos de mesa?
Si, tenemos juegos de mes: Parchís, Ajedrez, Damas, Cartas y Monopoli, además de rotuladores para niños.
¿Cuna disponible?
Tenemos cuna de viaje disponible con ropa de cuna y edredones para ello. Es grátis.
Estamos en
